Användarvillkor
Användarvillkor
Dessa användarvillkor gäller när du besöker eller handlar på thespicemix.com. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren.
1. Företagsuppgifter
Webbplatsen och webbutiken drivs av:
The Spice Mix
Organisationsnummer: 880105-2054
Momsregistreringsnummer: SE880105205401
Svalgatan 6
597 32 Åtvidaberg
Sverige
E-post: hej@thespicemix.com
Telefon: 010-151 96 50
2. Produkter och produktinformation
Vi strävar efter att produktbeskrivningar, ingrediensförteckningar, bilder och priser ska vara korrekta och aktuella.
Produktens färg och utseende kan skilja sig något från bilderna på webbplatsen. Eftersom våra produkter tillverkas och förpackas för hand kan mindre naturliga variationer förekomma.
Läs alltid ingrediensförteckningen och allergiinformationen innan du använder en produkt. Kontakta oss före köpet om du har frågor om ingredienser eller allergener.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges.
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför beställningen. Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och betalningen hanteras av den valda betaltjänsten.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara skrivfel, felaktiga priser och annan felaktig information. Om ett fel påverkar din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.
4. Beställning
När du har genomfört ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.
Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Kontakta oss så snart som möjligt på hej@thespicemix.com om något behöver ändras.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning vid exempelvis uppenbara prisfel, betalningsproblem, misstänkt bedrägeri eller om en produkt har blivit slutsåld. Om en redan betald beställning avbryts återbetalas beloppet.
5. Leverans
Information om leveranstider, fraktkostnader, transportörer och outlösta paket finns i vår leveranspolicy.
The Spice Mix ansvarar för varan fram till dess att du eller någon person som du har utsett har tagit emot den, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Du ansvarar för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter vid beställningen.
6. Ångerrätt, returer och återbetalningar
Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Villkor och instruktioner för ångerrätt, returer och återbetalningar finns i vår retur- och återbetalningspolicy.
För livsmedel kan ångerrätten upphöra om förseglingen eller förpackningen har brutits och varan därför inte lämpligen kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl.
7. Reklamationer
Om en vara är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med beställningen ska du kontakta oss så snart som möjligt på hej@thespicemix.com.
Ange ditt ordernummer och beskriv felet. Bifoga gärna bilder som visar varan, emballaget och eventuell transportskada.
Din lagstadgade reklamationsrätt enligt konsumentköplagen begränsas inte av dessa villkor.
8. Kampanjer och rabattkoder
Rabatter och rabattkoder gäller enligt de villkor som anges för respektive erbjudande. Rabattkoder kan normalt inte kombineras om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller ändra en kampanj. Ändringen påverkar inte beställningar som redan har genomförts och bekräftats.
9. Immateriella rättigheter
Texter, bilder, produktnamn, logotyper, grafik och annat material på webbplatsen tillhör The Spice Mix eller används med tillstånd.
Materialet får inte kopieras, publiceras, spridas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd från The Spice Mix.
10. Webbplatsens funktion
Vi strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig och fungera korrekt. Tillfälliga avbrott kan förekomma på grund av underhåll, tekniska problem eller omständigheter utanför vår kontroll.
Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som en konsument har enligt tvingande lag.
11. Personuppgifter
Information om hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
12. Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat ett ärende ber vi dig att först kontakta oss på hej@thespicemix.com så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.
Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, via arn.se. Vi medverkar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN:s rekommendationer.
En tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.
13. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, webbplatsen eller gällande regler förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.
Ändringar påverkar inte beställningar som redan har genomförts enligt tidigare gällande villkor.
14. Kontakt
Frågor om dessa villkor skickas till:
The Spice Mix
E-post: hej@thespicemix.com
Telefon: 010-151 96 50
Svalgatan 6
597 32 Åtvidaberg
