Fraktpolicy

Leveranstider

Vi behandlar normalt alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern har mottagits. Leveranstiden beror på valt fraktsätt och leveransadress, men uppskattas vanligtvis till 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Under kampanjperioder eller högtider kan leveranstiden vara något längre.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan och visas innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder fri frakt vid beställningar över 500 kr, om inget annat anges.

Leveranssätt

Vi samarbetar med etablerade transportörer såsom PostNord och DHL. Paket levereras antingen till närmaste utlämningsställe eller direkt till din brevlåda beroende på paketets storlek och valt fraktalternativ.

Outlösta paket

För paket som inte hämtas ut inom angiven tid debiteras en avgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Skadade eller felaktiga leveranser

Om din beställning anländer skadad eller om du har fått fel vara ber vi dig kontakta oss snarast, dock senast inom 7 dagar efter mottagen leverans, via e-post till hej@thespicemix.com. Bifoga gärna ordernummer och bilder på eventuell skada.

Returer

Vi accepterar returer inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Produkten ska vara obruten och i ursprungligt skick. Kontakta oss innan du returnerar en vara för vidare instruktioner.